Supervisor de Operações - BPVC

Olá! Que bom te ver por aqui !

Na Tembici, trabalhamos para transformar cidades e a forma como as pessoas se movem. Buscamos uma pessoa para atuar como Supervisor(a) de Operações BPVC, garantindo eficiência operacional, segurança e excelência na experiência dos usuários do sistema.

Se você tem perfil mão na massa, experiência liderando operações em campo e gosta de ambientes dinâmicos, essa oportunidade pode ser para você.

> Essa pessoa será responsável por:

• Supervisionar turnos, escalas, produtividade e jornada de trabalho, garantindo cobertura eficiente da operação.
• Realizar gestão de ponto, treinamentos, feedbacks, orientações técnicas e comportamentais para o desenvolvimento da equipe, bem como resolver questões do dia a dia.
• Acompanhar indicadores operacionais ( SLA de manutenção, taxa de uso, tempo de resposta etc.) e propor planos de ação corretivos e de melhoria contínua.
• Apoiar a implementação de processos, políticas e rotinas padronizadas, garantindo aderência aos procedimentos operacionais.
• Reportar falhas, desvios ou gargalos operacionais, atuando em conjunto com áreas como manutenção, e tecnologia para resolução dos problemas.
• Participar de inventários e controle de insumos utilizados pela equipe.
• Garantir que a rotina e atividades do time estejam adequadas com a demanda do dia, dimensionar e fracionar corretamente.
• Dar suporte ao time de atendimento e sanar todas e quaisquer dúvidas do cliente que está na ponta.
• Garantir os ciclos de manutenção corretiva e preventiva de todas as bicicletas.
• Zelar pela segurança da equipe, pelo uso adequado de EPIs e pelo cumprimento das normas e políticas internas da empresa.

> Requisitos:

• Formação superior concluída ou em andamento.
• Experiência em liderança será um diferencial.
• Boa capacidade analítica, visão estratégica e habilidade em gestão de indicadores.
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1.

> Pacote de benefícios:

• Remuneração: R$4.100,00
• Assistência médica: SulAmérica Saúde.
• Assistência odontológica: Met Life.
• Convênios: (sesc, curso de idiomas, faculdades).
• Convênio Welhub.
• ICP - Conforme política da empresa - até 1,5 salário/ano.
• Licença maternidade e paternidade estendida.
• Vale Refeição/Vale Alimentação: R$ 663,00(mês).
• Vale transporte.
• Plano de previdência privada.
• Plano colaborador (Bike).
• Plano Pet.
• Seguro de Vida.

> Informações importantes:

• Horario: 09 às 18:00 (seg a sex) - 9h ás 13h (sáb)
• Local: Centro - Belo horizonte

> Por que vir pra cá?

Somos uma empresa em crescimento, com oportunidades reais de desenvolvimento e evolução profissional.

Aqui, você faz parte de algo maior: trabalhamos todos os dias para transformar a forma como as pessoas se movem nas cidades - com mais praticidade e impacto positivo.

Valorizamos pessoas que fazem acontecer, que têm vontade de aprender e buscam crescer junto com o time.